Nutzungsbedingungen von Romibet Casino

Diese Bedingungen regeln Ihr Verhältnis zu uns als Betreiber der Plattform über romibet-casino.ch. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache gehalten, damit Sie jede Regelung nachvollziehen können.

Annahme unserer Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jeden Besuch, jede Registrierung und jede Nutzung unserer Plattform. Mit dem Abschluss der Registrierung oder dem ersten Login bestätigen Sie, dass Sie alle Regelungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ebenso bindend wie eine Unterschrift.

Sie dürfen diese Bedingungen jederzeit speichern oder ausdrucken. Eine gesonderte schriftliche Bestätigung unsererseits ist nicht erforderlich, weil die Annahme bereits durch die Nutzung erklärt wird.

• Die Bedingungen treten mit der Aktivierung Ihres Kontos in Kraft.
• Mit jedem weiteren Login bestätigen Sie deren fortlaufende Geltung.
• Wer einzelne Regelungen nicht akzeptiert, darf unsere Plattform nicht nutzen.
• Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter dieser Adresse abrufbar und ersetzt frühere Versionen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Die Nutzung unserer Plattform ist volljährigen Personen vorbehalten. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, sofern das Recht Ihres Wohnsitzstaates kein höheres Alter vorschreibt; in diesem Fall gilt das höhere Alter. Ein Konto darf nur eröffnen, wer seinen ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Land hat.

• Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig.
• Spieler aus den USA, Grossbritannien, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Zypern, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.
• Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (Ausweis), Ihre Adresse (Adressnachweis) und Ihre Zahlungsmethode (Zahlungsnachweis).
• Die Bearbeitung der Verifizierung dauert bis zu 48 Stunden.
• Wir dürfen weitere Dokumente verlangen, wenn gesetzliche Pflichten dies gebieten.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Romibet

Zahlungsverkehr im Überblick

Für Einzahlungen stehen Ihnen unter anderem TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen zur Verfügung. Einzahlungen schreiben wir Ihrem Konto unmittelbar nach Eingang gut. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihre Verifizierung abgeschlossen ist. Gebühren erheben wir für Einzahlungen und Auszahlungen keine.

Ruhende Konten

Ein Konto gilt als ruhend, wenn Sie es zwölf Monate lang weder für Einzahlungen noch für Spielteilnahmen nutzen. In diesem Fall informieren wir Sie vorab per E-Mail. Bei weiterer Inaktivität können wir das Konto vorübergehend sperren; Ihr Guthaben bleibt jederzeit auszahlbar. Auszahlungen erfolgen auf eine Methode, die Sie zuvor für eine Einzahlung genutzt haben, oder per Banküberweisung.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni und Aktionen unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir Ihnen bei der Aktivierung anzeigen. Die nachstehenden Grundsätze gelten ergänzend für sämtliches Bonusguthaben.

• Bonusguthaben muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden; danach verfällt der Bonus samt daraus erzielten Gewinnen.
• Während eines aktiven Bonus ist der Einsatz pro Runde begrenzt; der Höchstbetrag steht in den Aktionsbedingungen.
• Bestimmte Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen oder zählen nur anteilig; die Aufstellung ist Teil jeder Aktionsbeschreibung.
• Der maximale Gewinn aus Bonusguthaben ist begrenzt; der Grenzwert ergibt sich aus den Aktionsbedingungen.
• Eine Auszahlung ist erst möglich, wenn die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind.
• Boni sind nicht übertragbar und werden nur einmal pro Person, Konto und Haushalt gewährt.

Was wir auf unserer Plattform untersagen

Wir schützen die Integrität unserer Plattform und die faire Chancen aller Spieler. Jede Form von Manipulation führt zur Sperrung der betroffenen Konten, zur Einziehung nicht regulär erworbenen Guthabens und bei strafrechtlich relevantem Verhalten zur Anzeige.

• Betrug, falsche Angaben bei der Registrierung und gefälschte Dokumente.
• Zahlungsrückruf (Chargeback) ohne rechtmässigen Grund.
• Mehrere Konten pro Person oder Konten auf den Namen Dritter.
• Systematischer Bonusmissbrauch, etwa das alleinige Ausnutzen von Aktionen ohne spielerische Absicht.
• Absprachen mit anderen Spielern oder mit Mitarbeitern (Kollusion).
• Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Hilfsmitteln.
• Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder vergleichbare Dienste.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Verantwortungsvolles Spielen ist ein gemeinsam getragenes Fundament unserer Plattform. In Ihrem Kontobereich können Sie jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen und anpassen; eine Erhöhung greift erst nach einer Wartezeit. Zusätzlich lassen sich Sitzungserinnerungen aktivieren, die Sie in regelmässigen Abständen über Spieldauer und Ergebnisse informieren.

Selbstausschluss

Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine von Ihnen gewählte Dauer oder dauerhaft. Während einer Selbstausschlussfrist ist eine Wiedereröffnung ausgeschlossen. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, melden wir uns aktiv bei Ihnen und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz. Unser Support steht rund um die Uhr für Fragen zu Limits und Sperren zur Verfügung.

So schliessen Sie Ihr Konto

Schliessung

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen. Wenden Sie sich dazu an unseren Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]. Verbleibendes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf eine zulässige Methode aus. Bei Hinweisen auf Spielsucht empfehlen wir, mit der Schliessung auch eine Auszahlungspause zu verbinden.

Beschwerden und anwendbares Recht

Beschwerden nehmen wir zuerst über den Live-Chat oder per E-Mail entgegen und bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Stunden. Ist eine Streitigkeit danach nicht beigelegt, können Sie sich an die für unsere Lizenz zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Auf diese Bedingungen findet das Recht am Lizenzsitz von Romi Entertainment N.V. Anwendung; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn Gesetze, Regulierungen oder technische Gegebenheiten unserer Plattform sich ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail oder als deutlich sichtbare Mitteilung nach dem Login.

• Die neue Fassung trägt ein aktualisiertes Datum und ist unter dieser Adresse gespeichert.
• Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der Änderungen.
• Widersprechen Sie fristgerecht, wird Ihr Konto geschlossen und das Guthaben ausgezahlt.
• Änderungen zulasten laufender Bonusguthaben wenden wir nicht rückwirkend an.

Häufige Fragen

Ab wann bin ich an die Bedingungen gebunden?

Mit Abschluss der Registrierung oder dem ersten Login auf unserer Plattform. Jeder weitere Login bestätigt die jeweils aktuelle Fassung.

Kann ich mein Konto selbst schliessen?

Ja, jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Restguthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung aus.

Was passiert bei einem Verstoss gegen die Regeln?

Wir sperren die betroffenen Konten, ziehen unrechtmässig erworbene Guthaben ein und behalten uns bei strafrechtlich relevantem Verhalten rechtliche Schritte vor.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Per E-Mail oder als Mitteilung nach dem Login, mindestens sieben Tage bevor wesentliche Änderungen in Kraft treten.